FAQ

NON CHIAMEREMO MA NELLA MISURA DEL POSSIBILE RICHIEDEREMO PAGAMENTI AGGIUNTIVI DOPO CHE IL VOSTRO ORDINE È STATO GIÀ EFFETTUATO.

Dove vi trovate?
Hamilton, Ontario, Canada

Dove vengono prodotti i vostri articoli?
Hamilton, Ontario, Canada & il nostro materiale è prodotto negli Stati Uniti

Spedite in tutto il mondo?
- Sì :)

Posso ritirare l'ordine di persona?
- No, ci dispiace, al momento vendiamo esclusivamente per corrispondenza. SENZA ECCEZIONI

Posso chiamarvi per effettuare un ordine personalizzato?
- No, ci dispiace, non accettiamo ordini telefonici né restituiamo chiamate. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail.

Accettate bonifici bancari via e-mail?
- Sì, elaboriamo manualmente gli ordini di coloro che preferiscono pagare tramite bonifico bancario via e-mail.

Come si applicano le decalcomanie?
- Leggete qui le istruzioni per l'applicazione delle decalcomanie.

Che tipo di decalcomania ricevo?
Realizziamo adesivi sagomati tagliati direttamente nel vinile, senza sfondi, per adattarsi perfettamente alla forma del vostro design. Visualizzate la nostra galleria

Si tratta di un adesivo per vetri o di una decalcomania adesiva?
Le nostre decalcomanie utilizzano un adesivo a lunga durata che, se applicato correttamente, può durare dai 4 ai 5 anni.

Come vengono misurate le decalcomanie?
- Misuriamo in pollici il lato più lungo.
Ecco un esempio di decalcomania misurata per 11 pollici

Realizzate decalcomanie personalizzate?
- Sì, realizziamo decalcomanie personalizzate e forniamo misure su misura.

Avete una quantità minima d'ordine?
- No.

Che tipo di vinile utilizzate?
- Utilizziamo Oracle 651.

Posso applicare le vostre decalcomanie all'esterno?
- Sì, le nostre decalcomanie sono progettate per durare fino a 4 anni all'aperto.

Il colore è lo stesso su entrambi i lati, davanti e dietro?
- Sì, le nostre decalcomanie sono di un unico colore uniforme su entrambi i lati.

Le decalcomanie resistono al sole?
- Sì, le nostre decalcomanie sono progettate per durare.

Possono essere applicate su pareti in cartongesso?
- Sì.

Il design che desidero è rivolto solo a destra. Potete realizzarne uno rivolto a sinistra?
- Sì, indicate semplicemente nelle note dell'ordine che desiderate uno rivolto a destra e uno rivolto a sinistra.

Come scelgo il colore del vinile per le mie decalcomanie?
- Selezionate un colore tra quelli disponibili nei riquadri di selezione delle tonalità.

Posso vedere i colori del vinile prima dell'acquisto?
- Potete vedere i colori del vinile disponibili qui.

Avete vinile bianco riflettente?
- Sì, abbiamo vinile bianco riflettente; è necessario effettuare un ordine personalizzato per design specifici.

Il mio ordine sta impiegando molto tempo. Cosa succede?
- Tutti gli ordini sono realizzati su misura, il che significa che, una volta effettuato, viene inserito in coda per essere tagliato e spedito. A volte la coda è lunga, ma cerchiamo di spedire entro un giorno dall'effettuazione dell'ordine. Ci dispiace

Ho inviato un'e-mail e non ho ricevuto risposta, vero?
- Rispondiamo sempre alle e-mail e alle chat tempestivamente. Vi preghiamo di controllare la cartella della posta indesiderata/spam.

Quale metodo di spedizione utilizzate?
- Utilizziamo le affrancazioni per posta ordinaria di Canada Post.

Fornite un numero di tracciamento?
- Purtroppo non è possibile tracciare la posta quando vengono utilizzate affrancazioni.

Posso usare le vostre decalcomanie sulla mia auto?
- Sì, potete usare le vostre decalcomanie all'esterno o all'interno, preferibilmente su una superficie piana.

Voglio applicare una decalcomania all'interno della mia auto rivolta verso l'esterno. Potete farla?
- Sì, assicuratevi solo di aggiungere nelle note dell'ordine eventuali dettagli specifici e li seguiremo.

Ho inserito l'indirizzo sbagliato e l'ordine risulta spedito. Potete aggiornare il mio indirizzo?
- No, purtroppo, una volta che un ordine risulta spedito, non possiamo reindirizzare la posta.

Ho sbagliato a inserire l'indirizzo. Posso avere un rimborso?
- No, non rimborsiamo gli errori dovuti all'inserimento di un indirizzo errato.

Ho sbagliato ad applicare la decalcomania. Posso averne un'altra?
- No, non offriamo sostituzioni in caso di errori dell'utente durante l'applicazione delle decalcomanie in vinile.

Ho sbagliato colore. Posso avere una correzione?
- Se non abbiamo ancora spedito il vostro ordine, possiamo tagliare il colore corretto.
Se l'ordine è già stato spedito, non possiamo fornire una correzione.

Se avete altre domande, vi preghiamo di contattarci.